创建帮助中心的目的就是帮助用户更好地解决问题，这样既能够方便用户，也减少了客服人员的工作。但如果用户没有想到要去使用帮助中心，遇到问题仍旧第一时间询问客服，那么这个帮助中心创建的意义就不大了。因此，我们首先需要思考如何让用户养成“有问题，去帮助中心”习惯。确实，在许多家庭中，“父亲”这个角色总是习惯性地缺失，很多孩子在成长过程中几乎很少是爸爸带大的，95％一98％的中国儿童是由妈妈以及奶奶一手养大的。
苦口婆心地劝孩子要好好学习，不要一直看电视，玩手机游戏，沉迷电子产品对身体产生危害。自己却在一边抱着手机刷视频，追剧。自己知道这样的做不对，不给予改正，还要求孩子能做到。
作为家长,应如何帮助孩子,引导孩子正确的看待和使用手机?与其家长单方面的严令禁止,不如和孩子一起直面问题,战胜手机沉迷。在面对手机上游戏、短视频、社交聊天等诱惑十足的功能,孩子需要强而有效的工具,一款既能平衡孩子对智能手机的现实使用需求,又不至于沉迷于“花花网络”的电子产品。
严格的规定到了操作层面存在漏洞，而“破洞者”难道都是孩子吗？其实不然，家庭教育缺位与学校引导不力才是真正的潜在“破洞者”。在家庭教育层面，许多家长在前期不重视培养孩子的兴趣爱好，往往对孩子的好奇心置之不理，甚至主动给孩子电子产品吸引其注意力，以减轻自身教育压力。然而等到孩子完全沉溺网络游戏后，家长们才后知后觉，开始采用一系列“雷霆”手段防沉迷，而造成的结果往往是孩子更加叛逆和沉迷。在学校引导方面，许多学校无做到寓教于乐，填鸭式的教育方式往往压抑孩子天性，因此网络游戏成了孩子们情感宣泄的重要出口。
过度使用电子产品的危害大家都清楚，造成这种情况的原因是什么？首先，电子产品已经是绝大多数人生活中不可缺少的东西了，但为什么很多孩子会沉迷电子产品呢？主要的原因可能有三点：
引导学生合理使用电子产品，控制使用时长，保护视力健康，防止网络沉迷。关注孩子心理情绪，帮助其养成良好学习生活习惯。寄宿制学校要统筹安排好课余学习生活。
