针对体系文件的学习，2号线项目做了扎实的准备工作。前期策划阶段，项目各管理人员从课程内容、学习节奏、验证方式、效果预期等方面进行了反复探讨。经过一致商定，最终决定采取集中学习的方式，以“预习、复习、反思”三步走的思路制定学习计划。具体来说，根据体系文件每章篇幅长短，项目每周学习2-4个篇章，涉及部门的员工也需参加学习（如：学习客户服务中心作业指导书，夜班督导、宿管员、客服助理都需参加）。项目首先学习的是《操作性文件》，客服中心提前一周将学习内容告知各管理部，各管理部进行预习，做好笔记。每周学习完成后，按照体系文件目录顺延进度。第二：像游戏一样给自己奖励和反馈，我们之所以刚开始学习和起劲，之后学习会倦怠，有很大一部分程度是，我看不到学习的进度条！！！好了，那你就让自己看到进度条，并且像打游戏过关，集齐碎片换物品一样，给自己奖励！
《家庭焦虑情绪手册》中强调，父母和孩子相处中，一定要做好沟通，沟通阻滞的亲子关系，孩子焦虑，情绪异常，不跟你说你发现不了。如果你是孩子信得过的家长，他有难事自然会跟你说。
1.暑假过后的开学季都是“分离焦虑”最严重的时候。很多家长都会发现，孩子在上学的时候和在家里的时候是不一样的。
2.还有，很多孩子都三阶了，还在练大量的配对、命名、指令动作、感统。很多家长其实已经意识到了，这些跟上学其实没啥关系，人家上学根本就不考这些。咱要说孩子能力很弱，练这些没问题啊，但有些孩子能力已经很好了还在练这些。甚至我还见过有些孩子已经把命名学到了繁华的和冷清的。这就有点过分了啊！
3.家庭和幼儿园在教育理念上高度一致，在教育行为上默契配合，才能保证孩子身心健康与各方面能力多元发展。为了缓解孩子们的入园焦虑，帮助孩子们由家庭生活向幼儿园顺利过渡，开启快乐的幼儿园生活，也为了家园携手助力孩子驶向更远的未来，幼儿园有10件小事需要告知，请各位家长仔细阅读。
4.孩子慢慢长大，我们做父母的要学会慢慢放手，要让孩子从小明白父母有很多事情要做，包括上班工作赚钱，养家，供孩子长大上学，逐步引导孩子学会自己的事情自己做。当孩子注意某件事或做某件事时，孩子没有主动叫家长帮忙的，家长就不要去帮他。包括吃饭、喝水、穿衣、将来上学等，给他自由宽松的环境成长。
5.如果妈妈喋喋不休地劝孩子上学，并且说：拉开点距离，不那么关注。又是什么情形？孩子十有八九不会去上学，因为以前的时候都是这样的，妈妈一直劝，孩子一直拒绝。
焦虑有益还是有害，关键在于度。拒绝过度的焦虑，父母首先要学会给自己的心理松绑，给予孩子学习和成长的过程，也给他们去犯错去经历的机会。
最近关于中高考前焦虑的咨询案例很多，多数都是父母比孩子焦虑，皇帝不急，太监急得很。家长的焦虑感会有两个方面影响孩子，积极的孩子因家长的焦虑感而变得更加焦虑，善于逃避的孩子会因家长的焦虑感更加重孩子的逃避。
通常拥有分离焦虑的孩子都会对父母依依不舍，不愿上学，即使是在幼儿园中也依旧情绪不佳。这也是幼儿园老师们最担心的事情，并且这种事情已经发生了。小李和丈夫得知这一原因之后，不禁着急起来：“这该咋办？”
